В Казахстане вводятся принципы ответственного кредитования и поведенческий надзор за финорганизациями

В Казахстане вводятся новые принципы ответственного кредитования, направленные на защиту граждан от долговой ямы. Это решение принято в рамках инициативы по улучшению финансового рынка, чтобы люди не оказывались в сложных финансовых ситуациях.

Одним из ключевых элементов нововведений станет поведенческий надзор, который будет следить за тем, как банки и другие финансовые организации взаимодействуют с клиентами.

"Агентство будет вправе приостанавливать предоставление финансовых продуктов потребителям до устранения выявленных рисков или недостатков в их управлении", - сообщили в ведомстве.

Также ужесточаются требования к рекламе и раскрытию информации, что должно помочь сократить случаи обмана и мошенничества.

Финансовые организации теперь обязаны помогать клиентам лучше понимать свои услуги и повышать уровень финансовой грамотности.

"Согласно новому подходу, финорганизация обязана в первую очередь рассмотреть и принять решение по обращениям потребителей. Далее спор может рассматриваться единой службой финансового омбудсмана, которая теперь является основным механизмом досудебного урегулирования споров на финансовом рынке", - добавили в агентстве.

Простыми словами, банки и другие финансовые организации больше не смогут уклоняться от ответственности. В Казахстане вводится поведенческий надзор, который будет выявлять рискованные или непонятные финансовые услуги. Если будет обнаружен подвох, продукт будет приостановлен. Это касается не только кредитов, но и рекламы, условий и жалоб клиентов.

Ранее заместитель председателя агентства прокомментировал возможность запрета на выдачу онлайн-кредитов в стране.