Займы под контролем: охлаждение или горячие предложения?

Изменения в займах и микрокредитовании с сентября 2025 года

С сентября 2025 года Агентство по регулированию финансового рынка внедряет новые нормативные документы, касающиеся требований к займам и микрокредитам. Эти изменения направлены на защиту прав потребителей финансовых услуг и упрощение законодательной регламентации.

Ключевые изменения

В рамках новых правил банки и микрофинансовые организации должны учитывать особые условия при заключении договоров займа с гражданами:

• Личное присутствие клиента при оформлении крупных онлайн-займов.
• Введение «периода охлаждения»: от 8 до 24 часов перед получением средств для займов от 150 МРП до 255 МРП, и не менее 24 часов для займов свыше 255 МРП.
• Защита отдельных категорий заемщиков: обязательное согласие для лиц младше 21 года и старше 55 лет.
• Отказ в предоставлении займа при добровольном отказе клиента или призыве заемщика на срочную воинскую службу.

Усиление мер против финансового мошенничества

В целях противодействия финансовому мошенничеству вводятся следующие меры:

• Обязательные антифрод-системы при выдаче онлайн-микрокредитов для предотвращения мошенничества. Банки и МФО должны анализировать риски, рассматривать жалобы клиентов и проводить внутренние расследования подозрительных операций.
• Установлен «период охлаждения» не менее 24 часов для онлайн-микрокредитов свыше 75 МРП и при оформлении нескольких займов в один день. Перечисление средств возможно только после подтверждения согласия заемщика.

Новые правила предоставления микрокредитов

Утверждены новые требования к микрокредитам:

• Документ закрепляет требования к раскрытию информации об условиях микрокредитов, порядку рассмотрения обращений клиентов и урегулированию задолженности. МФО обязаны создавать специальные подразделения или назначать ответственных лиц для анализа рисков и качества обслуживания.
• Особое внимание уделено доступности услуг для лиц с инвалидностью и маломобильных групп населения: необходима адаптация помещений, терминалов и обучение персонала.