Казахстанцы активно обсуждают ситуацию со старыми купюрами номиналом 5 000 тенге: что делать с ними и как проходит обмен?

В Казахстане продолжается обсуждение ситуации со старыми купюрами номиналом 5 000 тенге. У многих возникает вопрос: что делать с такими деньгами? Можно ли ими по-прежнему расплачиваться, или их необходимо обменивать?

Что делать, если банкомат выдаёт 5000 тенге старого образца

Национальный банк пояснил, что до 25 сентября 2025 года старые (образца 2011 года) и новые банкноты в 5 000 тенге могли использоваться одновременно. Поэтому банки второго уровня и "Казпочта" могли выдавать старые купюры.

С 25 сентября 2025 года банкоматы больше не должны выдавать банкноты старого образца, но обязаны принимать их для зачисления на счета клиентов.

Если банкомат после 24 сентября выдаст старые купюры, гражданам рекомендуется обратиться в свой банк за разъяснением. При необходимости можно подать жалобу в территориальные филиалы Национального банка или Агентство по регулированию и развитию финансового рынка.

Можно ли расплачиваться в магазинах?

С 25 сентября 2025 года банкноты номиналом 5000 тенге образца 2011 года перестанут приниматься в магазинах и при оплате услуг.

Важно отметить, что деньги не теряются: их можно обменять на новые без потерь.

Где поменять старые купюры?

Обмен старых банкнот возможен в банках второго уровня, отделениях "Казпочты" и филиалах Национального банка.

Лимитов на количество купюр для обмена нет.

Взимается ли комиссия за обмен?

В пресс-службе "Казпочты" сообщили, что комиссия за обмен не взимается. Купюры 2011 года номиналом 5000 тенге обмениваются бесплатно.

Национальный банк также договорился с банками о создании специальных касс, где можно обменять старые купюры без комиссии. Эта услуга также доступна в филиалах Национального банка.

Что делать, если отказываются менять?

Если в банке второго уровня или отделении "Казпочты" отказываются обменять старую купюру, граждане имеют право потребовать разъяснений на месте. Все банки и отделения "Казпочты" были заранее уведомлены о правилах обмена.

С 25 сентября 2025 года выдача банкнот 5000 тенге старого образца будет запрещена, но их обязаны принимать для обмена или зачисления.

Если банк или почта нарушат правила и откажутся принять купюру, можно обратиться с жалобой в их филиал.

Старые купюры можно обменять в банках второго уровня, в отделениях "Казпочты" и территориальных филиалах Национального банка:

• С 25 сентября 2025 года в течение трёх лет обмен будет доступен во всех этих организациях.
• После окончания трёхлетнего срока обменять купюры можно будет только в филиалах Национального банка, и этот обмен будет проводиться бессрочно.

Казахстанцы сообщают, что банкоматы продолжают выдавать купюры, которыми нельзя расплачиваться.