Двойные ценники на маркетплейсах: практика и ограничения

С 10 октября 2023 года вступили в силу новые изменения в Правила внутренней торговли, разработанные Министерством торговли и интеграции Республики Казахстан. Эти поправки направлены на повышение прозрачности ценообразования и защиту прав потребителей, особенно при покупке товаров в рассрочку.

Первый вице-министр торговли и интеграции РК Айжан Бижанова разъяснила, что теперь при оформлении ценников продавцы должны указывать одну цену за товар, за исключением случаев акций, скидок и продаж в рассрочку за счёт собственных средств продавца.

По словам Бижановой, "если рассрочка предоставляется за счёт собственных средств продавца, то на ценнике должны быть указаны две цены — при оплате сразу и при покупке в рассрочку. Это позволит покупателю чётко понимать, сколько он платит за сам товар, а сколько — за возможность приобрести его в рассрочку".

Данная норма особенно актуальна для дорогостоящих товаров, таких как автомобили, массажные кресла, ювелирные и меховые изделия, а также бытовая техника. В этих случаях продавец несёт риски по рассрочке и вправе учитывать их в цене товара.

Однако, если речь идёт о продаже товаров через электронные торговые площадки (маркетплейсы), которые синхронизированы с банками второго уровня, то рассрочка предоставляется не продавцом, а банком на основании договора займа между банком и покупателем.

В таких случаях отношения сторон регулируются Агентством по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР), и кредитный договор должен соответствовать всем пруденциальным требованиям. Таким образом, новые правила касаются только рассрочек, предоставляемых самими продавцами, и не распространяются на банковские рассрочки, оформляемые через маркетплейсы.

Кроме того, в ходе встречи были обсуждены вопросы, касающиеся комиссий маркетплейсов, перечня предоставляемых ими услуг, а также взаимодействия с банками второго уровня и микрокредитными организациями.