Тысячи казахстанцев рискуют потерять возможность получить жильё из-за неактуальных данных в базе "Отбасы банка", что ставит под угрозу их 29-летнее ожидание в очереди на квартиры от государства.

В Казахстане на жильё от государства ожидают 642 тысячи человек, и многие из них стоят в очереди уже почти 30 лет. Проблема заключается в том, что списки очередников не обновлялись годами, что привело к путанице и недовольству среди граждан.

Предыстория

В конце прошлого года Ляззат Ибрагимова, глава "Отбасы банка", сообщила, что тысячи очередников могут потерять свои места в списках из-за устаревших данных. Она отметила, что многие очередники отказываются предоставлять согласие на обработку своих персональных данных, что затрудняет актуализацию информации.

"У нас отсутствуют актуальные номера телефонов, у нас не совпадают сведения о прописке лиц, о составе семьи и так далее. Фактически четыре месяца делаем огромную работу для того, чтобы эти данные актуализировать, и столкнулись с тем, что очередники отказываются предоставлять согласие на обработку персональных данных. Потому что многие из них не соответствуют сейчас мерам господдержки".

Из-за этого некоторые очередники могут упустить возможность получить жильё, а очередь может "застрять".

Причины неактуальности данных

В пресс-службе "Отбасы банка" пояснили, что ответственность за неактуальные списки лежит на областных акиматах, которые до недавнего времени занимались учётом и распределением жилья. Банк начал заниматься этой работой только полгода назад.

"Ранее это делали местные акиматы, и вопрос учёта, постановки и распределения жилья среди очередников до названной даты не входил в компетенцию 'Отбасы банка'."

При передаче данных от акиматов в "Отбасы банк" были выявлены многочисленные несоответствия, такие как дублирующиеся фамилии и неактуальные номера телефонов.

Проблемы с согласиями на обработку данных

Ляззат Ибрагимова также отметила, что 14% очередников не предоставили согласие на обработку своих персональных данных, что замедляет процесс распределения жилья. Банк нуждается в этом согласии для проверки соответствия граждан критериям нуждаемости.

"Очередники, которые не дают согласие на сбор и обработку персональных данных, фактически тормозят процесс распределения жилья."

С 8 декабря 2025 года, если очередник не предоставит согласие на обработку данных, квартира может быть передана другим претендентам через пять дней.

Очередь и её перспективы

На вопрос о том, могут ли люди навсегда потерять своё место в очереди, Азат Ашимов, управляющий директор "Отбасы банка", ответил, что исключение из списков не планируется. Однако, если очередник не даст согласие, он не сможет получить жильё до тех пор, пока не обновит свои данные.

"Очередь бессрочная, и с учёта не снимаетесь, пока мы не получим и не проверим все данные".

Некоторые граждане стоят в очереди с 1997 года, и это связано с тем, что распределение жилья происходит не только по очереди, но и с учётом потребностей граждан.

Мнение эксперта

Эксперт в области недвижимости Данияр Куленбаев выразил недоумение по поводу ситуации с очередями. Он считает, что данные о гражданах уже есть в госреестре, и их можно было бы проверить без создания ажиотажа.

"Как можно за 18 лет человеку не выдать жильё? Это же нереально."

По его мнению, многие люди предпочитают покупать квартиры самостоятельно, не веря в возможность дождаться жилья от государства.