Астана на связи: теперь можно отслеживать скорую помощь в реальном времени

В Астане запустили новую функцию, позволяющую жителям отслеживать передвижение бригад скорой помощи в реальном времени. Это стало возможным благодаря инициативе столичного акимата.

На данный момент функция доступна только для экстренных вызовов 1-й категории. При поступлении такого вызова система автоматически отправляет SMS-сообщение с ссылкой на интерактивную карту, где пользователь может наблюдать за маршрутом приближающейся бригады.

"При поступлении вызова 1-й категории срочности система автоматически направляет на телефон заявителя SMS-сообщение со ссылкой на интерактивную карту. Перейдя по ссылке, пользователь может в реальном времени наблюдать за маршрутом приближающейся бригады", - говорится в сообщении.

В будущем планируется расширить эту функцию на все категории срочности и другие регионы страны, что позволит улучшить доступ к экстренной помощи.

Данная инициатива направлена на повышение прозрачности работы экстренных служб, снижение тревожности граждан и уменьшение нагрузки на диспетчеров, так как это поможет сократить количество повторных звонков для уточнения статуса вызова.

Проект реализуется при поддержке Министерства здравоохранения в сотрудничестве с несколькими IT-компаниями.

Изменения в правилах вызова скорой помощи

С 1 мая вступили в силу новые правила работы мобильных бригад, обслуживающих вызовы 4-й категории срочности:

• Мобильные бригады работают с 8:00 до 20:00.
• Вызовы 4-й категории (например, повышенное давление, температура, легкие травмы) перенаправляются мобильным бригадам в рабочее время поликлиник.
• После 20:00 и в выходные дни все вызовы, включая 4-ю категорию, обслуживаются бригадами скорой помощи.

Вызовы 4-й категории касаются состояний, не угрожающих жизни пациента, но требующих медицинского вмешательства.

Недавно также обсуждались изменения в правилах работы скорой помощи, согласно которым она больше не сможет обслуживать всех пациентов круглосуточно. Однако в Министерстве здравоохранения уточнили, что это не означает отмену обслуживания на дому.