Тарифы растут: где связь, а где обман?

Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Жаслан Мадиев ответил на вопросы о повышении тарифов мобильными операторами и ухудшении качества связи. Вопросы поступили от корреспондента, который отметил, что казахстанцы недовольны ситуацией.

"Почему мобильные операторы повышают тарифы, а качество связи не улучшается?" - спросила журналист.

Мадиев объяснил, что проблемы с качеством связи иногда возникают из-за так называемых "белых пятен". Это связано с появлением новых районов, активной застройкой и расширением городов.

"Мобильным операторам необходимо оперативно решать вопросы установки базовых станций и подведения электроэнергии. Это требует времени. Если поступают жалобы, граждане могут обращаться через систему e-otinish. Мы реагируем на такие обращения, проверяем ситуацию и выдаем предписания. В случае невыполнения предписаний мы применяем штрафные меры", - отметил министр.

По словам Мадиева, министерство постоянно работает над улучшением качества связи для граждан. У них есть радиочастотная служба, которая контролирует качество связи и соблюдение нормативных требований.

"Если операторы нарушают установленные нормы, мы принимаем меры. Мы также работаем над ужесточением штрафов, планируя увеличить их в 3-5 раз. Эта работа продолжается", - добавил он.

В последние недели в социальных сетях и мессенджерах наблюдается рост жалоб пользователей на повышение цен на мобильную связь. Многие абоненты выражают недовольство тем, что тарифы растут, а качество связи остается на прежнем уровне. Мы обратились к мобильным операторам за разъяснениями.