Семья умершей в Астане женщины обвиняет частную клинику в халатности после плановой операции

В Астане семья женщины, скончавшейся после плановой операции, обвинила частную клинику в халатности. Родные утверждают, что врачи не смогли вовремя выявить осложнения, а документы экспертизы содержат ошибки.

Дочь погибшей, Бейбит Джумагалиева, поделилась подробностями произошедшего на своей странице. Она рассказала о ходе операции и о том, что происходило в последующие дни, объяснив, почему семья считает, что трагедии можно было избежать.

Скриншот публикации

Начало трагедии

По словам Бейбит, всё началось после обнаружения у её матери небольшой послеоперационной грыжи размером 1–2 сантиметра. Угроза для жизни отсутствовала, требовалась лишь плановая коррекция.

"Мама была спокойна, она доверилась врачам. Это была простая операция", — сообщила девушка.

Пациентке предложили бесплатную операцию по квоте, и она выбрала Green Clinic. Перед вмешательством женщина прошла обследование и самостоятельно заказала необходимые инструменты. Операция состоялась 11 сентября.

На следующий день состояние пациентки резко ухудшилось: появились сильная слабость, боли, тошнота, упало давление. Семья утверждает, что весь день пыталась получить консультацию специалистов.

"Мы звонили всем: в клинику, врачу, его коллегам. Нам говорили, что 'это нормально', что 'так бывает после наркоза'. Нас успокаивали", — рассказали родственники.

К вечеру женщину перевели в реанимацию. По словам семьи, ни хирург, ни другие врачи не могли объяснить, что происходит.

"Мы видели, что мама угасает, но нам не давали ясной информации", — поделилась Джумагалиева.

13 сентября родственникам сообщили, что состояние пациентки "стабильное" и её якобы готовят к выписке. Однако семья засомневалась в этом после телефонного разговора.

"Мама едва говорила… Я сразу поняла, что что-то не так, и потребовала УЗИ", — сообщила дочь.

Исследование провели только ближе к вечеру. К этому моменту давление у пациентки уже упало до критических отметок. Во время повторной операции врачи обнаружили омертвление около 70 процентов тонкого кишечника, причиной которого стал тромбоз.

Пациентку ввели в медикаментозный сон. Родственники утверждают, что спустя примерно час после операции врач покинул отделение. Ночью семье позвонил хирург.

"Он сказал, что только прилетел в Астану… и что мама умерла", — заявила Джумагалиева.

Претензии семьи

Родственники утверждают, что позже им стали известны серьёзные несоответствия в судебно-медицинской экспертизе: неправильно указанные рост и вес, некорректные данные, отсутствие сведений о второй операции. В заключении, по их словам, не отражено развитие тромбоза и критических осложнений.

Семья направила жалобу в Министерство здравоохранения с просьбой проверить действия врачей, однако их обращение было передано в саму клинику.

Независимый судмедэксперт, которого наняли родственники, пришёл к выводу, что заключение судмедэкспертизы неполное, а указанная причина смерти не подтверждена гистологически.

"Мы просто хотим одного — справедливости, чтобы виновные ответили, и больше ни одна семья не прошла через такое", — говорят родственники погибшей.

Позиция клиники

Руководство клиники выступило с официальным заявлением по факту смерти пациентки. Заместитель директора по лечебной работе Алимжан Мухамбетов отметил, что расследование трагического случая проводится в строгом соответствии с действующим законодательством.

"Мы, как руководство Green Clinic, ничего не замалчивали. Мы заинтересованы в полной прозрачности всех процедур. К сожалению, в здравоохранении такие случаи бывают, потому что здоровье человека индивидуально", — подчеркнул Мухамбетов.

Он добавил, что клиника заботится о пациентах и что в данном случае была проведена независимая экспертиза, которая признала инцидент страховым.

"По статистике, при такой патологии летальность достигает 90 процентов и выше", — пояснил замдиректора.

Руководитель службы поддержки пациентов, контроля качества и внутренней экспертизы Абзал Орынбасаров рассказал о действиях врачей во время операции.

"Первая операция была проведена успешно, без осложнений. Позже возникло серьёзное осложнение — острый мезентериальный тромбоз, при котором летальность очень высокая", — отметил он.

В заявлении клиники также подчеркивается, что медицинские данные пациентки являются врачебной тайной. Руководство выражает глубокие соболезнования родственникам.

Что дальше?

Семья погибшей намерена добиваться проведения повторной экспертизы и привлечения медработников к ответственности. Сын погибшей, Рамазан Уракбай, рассказал, что семья неоднократно выражала несогласие с решением Комитета медико-фармацевтического контроля.

"Мы много возражений отправили, но их игнорировали. Только после многочисленных обращений в прокуратуру они подтвердили готовность начать проверку клиники", — сообщил он.

Однако, как утверждает сын, пока Комитет готовился к проверке, медучреждение успело получить заключение собственных независимых экспертов.

"Эти эксперты согласились, что вина врачей есть. Они не смогли определить, была ли ошибка во время самой операции, но подтвердили, что помощь была оказана слишком поздно", — заявил Уракбай.

Он добавил, что в Комитете заявили о невозможности начать производство из-за отсутствия на руках медицинских документов.

"И в то же время они говорят, что запросить эти документы у клиники не могут, пока дело не начато. Вот такой парадокс", — сказал Рамазан.

Рамазан Уракбай также заявил, что выданное семье заключение судебно-медицинской экспертизы "настолько сырое и с ошибками", что с ним невозможно аргументировать причину смерти при подготовке иска в суд.

"Наша цель — добиться признания вины и принятия мер. Есть большая разница между тем, когда человек обращается в больницу, чтобы спасти свою жизнь, и когда медучреждение само убеждает человека сделать операцию", — заключил он.