Задержка самолётов Airbus в Казахстане: обновление программного обеспечения Air Astana и FlyArystan до конца дня

Авиакомпании Air Astana и FlyArystan планируют обновить программное обеспечение своих самолётов Airbus до конца дня 29 ноября. На данный момент инженеры уже обновили 18 самолётов обеих авиакомпаний в соответствии с срочной директивой Европейского агентства по безопасности полетов (EASA), сообщает Комитет гражданской авиации.

Текущая ситуация

В парке Air Astana и FlyArystan насчитывается 38 самолётов Airbus, из которых 5 не требуют обновления. По информации Комитета, 3 самолёта находятся в Актау, 4 – в Астане, и 6 – в Алматы. Обновление программного обеспечения будет выполнено на самолётах, находящихся на техническом обслуживании, после завершения соответствующих работ.

"На самолетах, которые находятся на плановом или неплановом техническом обслуживании, планируется выполнить данную директиву до завершения соответствующего технического обслуживания", – говорится в сообщении.

Аэропорты Астаны и Алматы продолжают работать в штатном режиме, и рейсы выполняются по расписанию. Пассажирам рекомендуется заранее проверять информацию о своих рейсах на сайтах авиакомпаний.

Причины задержек

28 ноября компания Airbus выпустила срочную директиву, обязывающую все авиакомпании обновить программу, управляющую рулём высоты на самолётах. Обновление должно быть выполнено до следующего вылета каждого самолёта, что привело к задержкам рейсов Airbus у Air Astana и FlyArystan.

Выяснилось, что сильное солнечное излучение может повредить важные данные систем управления самолётом. Проблема затронула около 6 тысяч самолётов A320 по всему миру, большинство из которых находятся в парке Air Astana и FlyArystan.

Из-за ситуации с обновлением программного обеспечения многих пассажиров в ночь с 28 на 29 ноября не пустили на рейсы, а тех, кто уже находился на борту, сняли. Пассажиры делились своими переживаниями в социальных сетях.

Скриншот из соцсети Threads

В связи с задержками Комитет гражданской авиации открыл круглосуточный кол-центр для помощи пассажирам. Также в КГА отметили, что обновление программного обеспечения проходит в "ускоренном темпе".