Алматы в центре скандала: компания Neupusti обманула клиентов на миллионы

Скандал с компанией Neupusti в Алматы

В Алматы разгорелся скандал с участием компании Neupusti, предоставляющей услуги по трудоустройству за границей и помощи в поступлении студентов в вузы Европы и Китая. Десятки людей жалуются на то, что заплатили компании от миллиона тенге и больше, но так и не получили обещанных услуг.

История Амира

Амир (имя изменено) - один из пострадавших, кто первым обратился за помощью. Он мечтал получить качественное образование и поступить в магистратуру за границей. Не имея опыта поступления в иностранные вузы, он решил обратиться в компанию Neupusti.

"Я обратился в Neupusti, так как их реклама была везде, у компании было много хороших отзывов. Мы с родителями поехали в офис, нас встретила менеджер, проконсультировала по странам, соглашениям. Было очень много обещаний. Для поступления я выбрал вуз в Китае, определился со специализацией, но сначала должен был пройти в Китае полугодичные языковые курсы," - рассказал студент.

После консультации, по словам Амира, менеджер начала давить на них с предложением срочно принять решение, так как прием документов для поступления будет закрыт. В итоге они согласились и заплатили один миллион тенге, подписав документы.

По договору компания обязалась:

• подобрать программу;
• разобрать требования университетов;
• получить приглашение для студента в страну обучения;
• помочь с подачей документов на визу;
• проконсультировать по жилью в Китае;
• обеспечить сопровождение куратора на весь период обучения.

Однако куратор не вышел на связь в указанный срок, а связался с Амиром только спустя несколько дней после его многочисленных звонков.

"Он дал мне список документов, которые я собрал. Если у меня возникали вопросы, связаться с куратором было невозможно: он пропадал, не отвечал на звонки. Я начал нервничать, понимал, что происходит что-то не то. Поехал в офис, но ни с кем не смог там поговорить," - отметил парень.

В итоге документы удалось сдать, но процесс подачи оказался запутанным. Куратор постоянно менял информацию о вузах, в которые подавались документы.

"Куратор звонил и говорил, что документы подадут в один вуз, потом звонил: 'В тот не получилось, в другой подадим', - и так несколько раз. Запутал нас," - сказал он.

Когда, казалось, что все позади, проблемы продолжились. Новый куратор, который должен был помочь с визой, оказался недоступен. Амир сам занимался оформлением визы.

После получения визы студенты должны были поехать в Китай. Компания обещала организовать встречу в аэропорту и комфортное размещение, но ничего из этого выполнено не было.

"Мы сами добрались, на месте нас никто не встретил. Мы оказались в чужой стране, без знания языка и без понятия, что делать дальше," - вспоминает поездку Амир.

Студенты столкнулись с плохими условиями проживания, которые не соответствовали обещанным. Вместо комфортных комнат их поселили в помещение с плесенью и грязными кроватями.

"Такие фото, - показывает студент, - присылал куратор, обещая комфортное проживание."

Столкнувшись с множеством проблем, Амир попытался вернуть деньги, но компания отказалась и перестала выходить на связь.

История Тамилы

Тамила, еще одна пострадавшая, обратилась в компанию за помощью с поступлением на языковые курсы и в вуз в Словакии, заплатив 1,4 миллиона тенге.

"По договору нам обещали шесть месяцев занятий словацким языком, затем помощь с документами в университет и визой. На деле обучение длилось всего три недели. Преподаватель сообщила, что занятий больше не будет, потому что ей не выплатили зарплату," - рассказала девушка.

Тамила нашла чат пострадавших, где оказалось больше ста человек, столкнувшихся с аналогичными проблемами.

"Кому-то из людей услуги оказали на 50 процентов, кому-то всего на пять процентов, а кому-то вообще никаких. Все, кто приходил в офис компании, ушли ни с чем, так как он закрылся," - рассказала студентка.

Пострадавшие написали заявление в полицию.

Ответ полиции

По информации департамента полиции Алматы, по заявлениям потерпевших возбуждено уголовное дело по факту мошенничества, совершенного неоднократно.

"На данный момент с официальным заявлением обратились 36 человек, все они признаны потерпевшими в рамках расследования. Проводится комплекс следственных мероприятий," - заявили в ведомстве.

Ситуация с компанией Neupusti напоминает недавний скандал с образовательным центром Tesla Education, где родители также столкнулись с проблемами возврата средств за обучение.