С 1 января 2026 года мобильное приложение iKOMEK109 приостановит прием обращений. Об этом сообщает Tengrinews.kz. Гражданам рекомендуется учитывать данное изменение в своих планах на будущее.

С 1 января 2026 года приём обращений через мобильное приложение iKOMEK109 будет временно приостановлен. Это решение принято в связи с модернизацией цифровых сервисов города, сообщает городской центр мониторинга и оперативного реагирования акимата Астаны.

Альтернативные способы обращения

В период приостановки приёма обращений через приложение жители могут воспользоваться следующими способами:

• Telegram чат-бот iKOMEK109
• Контакт-центр по номеру 109 (с городских и мобильных телефонов)
• Официальный сайт акимата города Астаны
• Электронная почта 109@ikomekastana.kz
• Официальные страницы iKOMEK109 в социальных сетях

Информация о сервисе

iKOMEK-109 — это единый контакт-центр, работающий круглосуточно (24/7). Жители Астаны могут обращаться по всем вопросам жизнеобеспечения города, включая:

• Коммунальные проблемы (отопление, вода, свет, лифты)
• Дороги и транспорт
• Благоустройство
• Жалобы на КСК
• Аварийные ситуации
• И многое другое

Точная дата запуска обновлённого приложения в акимате не уточнена.

Напомним, что в Астане произошло резкое потепление, в результате которого улицы города стали скользкими, а горки и катки перестали функционировать.