Пассажиры рейса VietJet Air из Астаны во Вьетнам застряли в аэропорту более 40 часов, ожидая вылета на рейс VJ068 в Камрань.

Ситуация с рейсом из Астаны во Вьетнам

Пассажиры рейса VietJet Air из Астаны в Камрань уже более 40 часов ожидают вылета. Рейс VJ068, который должен был отправиться 4 января в 20:25, неоднократно переносился, и до сих пор не вылетел.

Ход событий

По информации, полученной от пассажиров, время вылета изменялось несколько раз: сначала на 21:50, затем на 22:20. В итоге, в 12 ночи пассажиров посадили в самолет, но вскоре вернули обратно в терминал.

"Сначала говорили про технические проблемы, потом — что чистят снег и нужно подождать," — рассказал один из пассажиров.

После возвращения в терминал пассажирам сообщили о технической неисправности и необходимости ожидания. Работники избегали конкретных объяснений, и в итоге пассажиров снова отправили проходить паспортный контроль с обещанием трансфера в гостиницу.

Однако обещанный трансфер не появился, и к трем часам ночи многие пассажиры, включая семьи с детьми, были вынуждены добираться до отеля на такси за свой счет. Стоимость поездки составила от 5 до 8 тысяч тенге.

"В отеле мы стояли в очереди почти до 7 утра, пока нас расселяли. Сейчас все пассажиры находятся в гостинице, питание предоставили, но конкретной информации по вылету по-прежнему нет," — добавил он.

Среди пассажиров есть жители не только Астаны, но и других городов, а также соседних стран. Многие специально приезжали на рейс из Омска, Кокшетау, Усть-Каменогорска и Семея, потеряв оплаченные дни отдыха.

Отмена рейса и последствия

Другие пассажиры подтвердили, что рейс сначала переносили, затем людей посадили в самолет, но позже развернули и высадили обратно.

"Час ждали новостей — в итоге рейс отменили. Сказали, что нет нужной запчасти. Когда вылетим — день, два или три, никто не знает," — сообщил один из пассажиров.

Туроператоры снимают с себя ответственность, ссылаясь на авиакомпанию VietJet Air. Пассажиры не получают обратной связи от авиаперевозчика, а сроки вылета продолжают меняться. Изначально называлось время 6 утра 6 января, затем — 13:00, позже — 16:30. Люди опасаются дальнейших переносов.

Обсуждение в социальных сетях

В социальных сетях появляются сообщения с жалобами на ситуацию. Пассажиры сообщают о сгорающих путевках и пропавших днях в отелях.

"Час ждали новостей — в итоге рейс отменили. Сказали, что нет нужной запчасти. Когда вылетим — день, два или три, никто не знает," — рассказала казахстанка.

Из другого поста стало известно, что 6 января рейс все еще не вылетел.

"Рейс перенесли аж на 6 января в 6 утра (затем перенесли на 13:00, а недавно снова перенесли на 16:30). У людей сгорают путевки, пропадают оплаченные дни в отелях," — говорится в посте.

Комментарий от аэропорта

Аэропорт Астаны сообщил, что причина задержки рейса в Камрань — позднее прибытие воздушных судов. На момент публикации комментарии от Комитета гражданской авиации, фонда "Туристiк Камкор", туроператора Anex и авиакомпании VietJet Air не были получены.

Ситуация продолжает развиваться, и мы будем следить за новыми обновлениями.

Фото предоставлено читателем

Скриншот: Threads