Алматы: локальные сбои мобильного интернета затронули отдельных операторов

В Алматы накануне произошли сбои и замедление мобильного интернета, которые затронули лишь отдельных операторов связи. Об этом сообщил вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития Ростислав Коняшкин на брифинге в правительстве.

Причины перебоев

По словам Коняшкина, министерство не располагает данными о возможном экономическом ущербе от этих перебоев. Он отметил, что сбои не носили глобального характера и были локальными.

"Замедление происходило у отдельных операторов и на отдельных локациях. Более детальной информации о каких-то масштабных сбоях у нас нет", – сказал он.

Вице-министр также добавил, что в период длинных праздников операторы связи и IT-компании традиционно проводят технические работы.

"Это стандартная практика. Такие работы проводятся в январские и мартовские праздники. По нашей информации, отдельные операторы завершали технические работы, а их эффект в отдельных случаях мог отразиться уже в первый рабочий день", – пояснил он.

Обращения пользователей

Местные жители столкнулись с проблемами доступа к мобильному интернету, о чем сообщали в социальных сетях. Наибольшее количество жалоб поступило от абонентов в Алматы, которые отмечали, что интернет либо перестал работать, либо значительно замедлился.

Ответы операторов связи

Компания Beeline сообщила, что их оборудование и системы функционируют в штатном режиме, и системных сбоев не зафиксировано.

В call-центре Kcell/Activ пояснили, что перебои происходят по независящим от оператора обстоятельствам.

"Поступила информация, что по независящим от нас причинам в настоящее время наблюдается ограничение доступа к интернет-ресурсам", — сообщил сотрудник call-центра.

Также в call-центре добавили, что проблема не связана с конкретными моделями телефонов или технической неисправностью сети, и пользователям остаётся ожидать восстановления доступа.

Компания Tele2 на момент публикации не предоставила официальный комментарий, однако позже уточнила, что массовых сбоев в работе сети не зафиксировано. Инфраструктура Tele2/Altel функционировала в штатном режиме, но отдельные пользователи могли столкнуться с временным снижением качества доступа к интернету из-за повышенной нагрузки на базовые станции и проведения плановых работ по модернизации сети.