AlemGPT: Цифровой мост к государственным услугам Казахстана

Внедрение платформы AlemGPT в Казахстане

В Казахстане начались тестирования мультиагентной ИИ-платформы AlemGPT, которая призвана объединить все государственные услуги в одном месте. Заместитель премьер-министра и министр искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслан Мадиев сообщил о значительных преимуществах, которые искусственный интеллект может предоставить как гражданам, так и бизнесу.

Цели и возможности AlemGPT

По словам Мадиева, разработанная Министерством искусственного интеллекта платформа AlemGPT позволит пользователям получать государственные услуги полного цикла на одной платформе, начиная с подачи заявки и заканчивая получением результата.

Слайд из доклада Жаслана Мадиева

"Речь идет о принципиально новом подходе, когда гражданину или бизнесу не нужно переходить между разными сервисами. Вся цепочка оказания услуги будет выстроена в рамках одной платформы. AlemGPT планируется развить до уровня полноценного ИИ-помощника", – отметил Мадиев.

Переход к диалоговому формату

Согласно представленному слайду, министерство планирует изменить привычный способ навигации по сайту eGov, переходя к диалоговому формату. Ожидается, что казахстанцы смогут взаимодействовать с государственными сервисами через AlemGPT в режиме переписки, аналогично чат-ботам, таким как ChatGPT. В этом формате пользователи смогут описывать свои ситуации текстом, после чего система предложит доступные госуслуги и поможет с их оформлением онлайн.

Переформирование ЦОНов

Также сообщается, что Центры обслуживания населения (ЦОНы) в Казахстане будут преобразованы в цифровые офисы, которые будут напоминать концепцию Apple Store.