Биотуалет в поезде: продолжение истории из страшных снов

Инцидент, который в соцсетях уже окрестили "сценарием страшного сна", продолжает развиваться. После неприятного случая с биотуалетом в поезде Астана — Петропавловск Комитет санитарно-эпидемиологического контроля провел внеплановую проверку перевозчика, а одна из пассажирок подала на него в суд.

Что рассказали в СЭС

После появления фотографий залитой нечистотами уборной в социальных сетях, Комитет санитарно-эпидемиологического контроля (СЭС) инициировал внеплановую проверку.

"В адрес департамента поступило официальное обращение от физического лица по указанным фактам. В рамках рассмотрения данного обращения в соответствии с требованиями Предпринимательского кодекса назначена внеплановая проверка в отношении субъекта", — сообщили в комитете.

Проверка проходила с 18 марта по 3 апреля.

"По результатам проведённой проверки в отношении хозяйствующего субъекта приняты меры, предусмотренные частью 1 статьи 425 Кодекса об административных правонарушениях", — добавили в ведомстве.

Статья касается "Нарушения требований законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения". Если нарушение не повлекло вреда здоровью, то предусмотрены следующие штрафы:

• 20 МРП (86 500 тенге) — для физических лиц;
• 160 МРП (692 000 тенге) — для должностных лиц, субъектов малого бизнеса и некоммерческих организаций;
• 210 МРП (908 250 тенге) — для среднего бизнеса;
• 1 600 МРП (6 920 000 тенге) — для крупного бизнеса.

Что рассказали в Минтрансе

В пресс-службе Министерства транспорта сообщили, что после инцидента было проведено служебное расследование действий поездной бригады.

"За ненадлежащий контроль санитарного состояния вагона уволен начальник поезда, начальнику участка объявлен строгий выговор. В отношении компании применены предусмотренные законодательством меры реагирования", — отметили в ведомстве.

Причиной сбоя, по данным министерства, стало засорение биотуалета посторонними предметами.

"В пути следования, на перегоне Тайынша – Смирново, нарушение правил пользования биотуалетом привело к засорению санитарно-технической системы вагона. В ходе осмотра выявлены посторонние предметы, включая пластиковые бутылки и остатки пищи, что стало непосредственной причиной сбоя оборудования. Подобные случаи являются следствием грубого несоблюдения пассажирами установленных правил эксплуатации, обязательных для всех пользователей санитарных систем вагона", — поделились в ведомстве.

После очистки санузла жалоб от других пассажиров не поступало.

"После очистки санитарного узла его работа была полностью восстановлена, на протяжении дальнейшего пути следования замечаний со стороны проводников и пассажиров не поступало", — добавили в Минтрансе.

Что рассказала пассажирка

Пострадавшая пассажирка сообщила, что уже вместе с адвокатом обратилась в межрайонный суд по гражданским делам Астаны, подав иск против перевозчика.

"Обращение в суд связано с тем, что вопрос добровольного урегулирования решён не был. В суде я рассчитываю на признание факта оказания услуги ненадлежащего качества и справедливую компенсацию причинённого морального вреда", — сообщила она.

Она также поделилась подробностями инцидента, отметив, что ей показали "причину" неприятного инцидента.

"Содержимое, которое вытащили, мне показали. Там не было ни бутылок, ни прокладок, ни памперсов, как пишут в комментариях представители КТЖ. Там был только маленький кусочек банана без кожуры — и всё. Он был совсем мягкий", — рассказала пассажирка.

По её словам, после инцидента ей не предоставили возможность принять душ, и она была вынуждена ехать в таком состоянии еще около двух часов.

Фото предоставлено героем материала

Казахстанка считает версию о вине пассажиров необоснованной.

"Ранее перевозчик заявлял, что виноваты сами пассажиры — якобы кто-то что-то смыл в унитаз. Из-за этого в комментариях на меня накинулись с обвинениями, будто это я всё там засорила", — отметила она.

Пассажирка обратилась в инспекцию транспортного контроля Астаны, где ей сообщили, что на перевозчика был составлен административный протокол.

Фото предоставлено героем материала

Предыстория

В конце марта в социальных сетях появилась информация о неприятном инциденте в поезде Астана – Петропавловск. В вагоне произошел сбой в работе системы туалета, в результате чего нечистоты разлетелись по всему помещению, попав на стены, потолок и одежду одной из пассажирок, которая хотела воспользоваться уборной.

По данным компании, на перегоне Тайынша – Смирново нарушение правил пользования биотуалетом привело к засору санитарно-технической системы вагона в плацкартном вагоне № 8/28339. В результате расследования был уволен начальник поезда и объявлен выговор начальнику участка.