Как действовать при оформлении мошеннического кредита на ваше имя?

Если вы столкнулись с ситуацией, когда на ваше имя был оформлен мошеннический кредит, необходимо немедленно предпринять действия для защиты своих интересов. Первым шагом будет уведомление банка или микрофинансовой организации о том, что кредит был оформлен недобросовестным образом. Свяжитесь с кредитором по телефону или через письменное обращение, потребуйте блокировки карты и счета, а также зафиксируйте факт обращения.

Обращение в полицию

Следующий шаг — подача заявления в полицию. Это можно сделать через платформы eGov и eOtinish или лично. Важно указать дату, сумму кредита и название банка или МФО, прикрепив все доступные доказательства, такие как SMS-сообщения, скриншоты номеров мошенников и переписки.

Получение процессуального документа

После обращения в полицию вам должны выдать процессуальный документ, который подтверждает ваш статус потерпевшего. Это может быть постановление о признании потерпевшим или представление о принятии мер по устранению обстоятельств мошенничества. Этот документ необходим для того, чтобы кредитор приостановил начисление процентов и взыскание задолженности.

Проверка приостановки начислений

Кредитор обязан в течение трех календарных дней после получения документа полиции остановить начисление процентов и неустойки, а также приостановить взыскание. Если кредитор отказывается выполнить эти требования, у вас есть возможность подать жалобу в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка через портал eOtinish, приложив отказ и процессуальный документ.

Списание задолженности

Списание задолженности по мошенническому кредиту происходит не автоматически. Оно возможно при наличии подтвержденных фактов нарушений со стороны банка или МФО. Важно, чтобы полиция подтвердила факт мошенничества и были соблюдены необходимые условия для внесудебного или судебного списания задолженности.