Алматы запускает единый номер для обращений 109

Теперь в Алматы жители могут легко и быстро получать помощь, просто набирая номер 109. Этот новый контакт-центр заменил предыдущий номер 1308 и работает круглосуточно, без выходных и праздников.

Упрощение обращения к городским службам

Единый номер 109 стал важным шагом к улучшению оперативности обработки обращений. Он позволяет сократить время ожидания ответов и упрощает доступ к различным городским услугам. Теперь обращение по вопросам городской инфраструктуры, благоустройства и ЖКХ стало проще, чем когда-либо.

Альтернативные каналы связи

Для удобства горожан предусмотрены и другие способы связи. Жители могут использовать социальные сети Open Almaty, такие как Instagram, Facebook и Telegram, а также портал Open Almaty для подачи и отслеживания своих запросов. Кроме того, доступно мобильное приложение, которое позволяет отправлять заявки и следить за их статусом.

Личное обращение и эффективность взаимодействия

Тем, кто предпочитает личное общение, открыт фронт-офис по адресу проспект Абая, 90. Внедрение номера 109 является частью стратегии по повышению эффективности взаимодействия с населением и развитию городских сервисов, что делает жизнь в Алматы более комфортной и удобной.