Цифровизация Астаны: как технологии искусственного интеллекта влияют на безопасность и комфорт жизни горожан

В Астане продолжается активная реализация государственной политики по цифровизации и внедрению технологий искусственного интеллекта. Заместитель руководителя Управления цифровизации и государственных услуг города Бексултан Куандык сообщил о значительных успехах в этой области, отмечая, что работа ведется по трём стратегическим направлениям: "Безопасный город", "Открытый город" и "Умный город". Основное внимание уделяется практическому применению технологий и созданию конкретного эффекта для жителей.

Проекты по безопасности и мониторингу

С 2025 года в рамках государственно-частного партнёрства в Астане реализуется проект по установке более 22 тысяч видеокамер с использованием искусственного интеллекта. Эти камеры оснащены технологиями распознавания лиц, фиксации оставленных предметов и определения скоплений людей. Важным элементом является Единый ситуационный центр, который собирает данные со всего города и координирует работу служб в экстренных ситуациях.

Цифровые каналы взаимодействия с горожанами

Астана также активно развивает цифровые каналы взаимодействия с жителями. Среди них можно выделить iKomek 109, QalaQyzmet, Birge и Smart Astana, которые предоставляют возможность получения услуг и подачи обращений в удобном формате. В 2025 году единый контакт-центр iKomek 109 обработал около 2,5 миллионов обращений, 83% из которых были решены с первого звонка.

Кроме того, через портал QalaQyzmet было предоставлено более 241 тысячи услуг, а на платформе Birge зарегистрировалось более 45 тысяч пользователей. Мобильное приложение Smart Astana объединяет более 70 городских сервисов и зафиксировало свыше 30 тысяч активных пользователей, среди которых популярны сервисы "Нет наркотикам" и "ИнваТакси".

Также в 2025 году была внедрена система Cerebra AI для диагностики инсультов, что позволяет значительно сократить время постановки диагноза. Процесс медицинского освидетельствования призывников был полностью переведен в цифровой формат, что дало возможность обработать более 10 тысяч человек. В целях повышения качества связи подключены 16 жилых массивов и свыше 12 тысяч частных домов к оптическим сетям.