Объяснены причины изменения счетов за отопление в зависимости от температуры воздуха

Начисления за отопление зависят от средней температуры наружного воздуха. Снижение температуры приводит к увеличению потребности в тепловой энергии для поддержания комфортной температуры в жилищах, что отражается в счетах за отопление. В этом отопительном сезоне средние температуры были следующими: в ноябре 2025 года — 0,36 °C, в декабре — –8,1 °C, а в январе — –14,3 °C. Это обстоятельство не связано с повышением тарифов на теплоснабжение, однако объем потребляемого тепла значительно возрос.

Оплата за фактически потребленную энергию

Согласно статье 488 Гражданского кодекса РК и Закону "О теплоэнергетике", расчеты производятся на основании фактически потребленного объема тепловой энергии. На стоимость отопления влияют несколько факторов, среди которых: погодные условия, наличие исправных приборов учета, способ расчетов и своевременная передача показаний счетчиков горячей воды.

Методы учета тепловой энергии

Существует два основных метода учета тепловой энергии. Первый — приборный, который основывается на данных общедомовых счетчиков. Второй — расчетный, применяется в случаях отсутствия счетчиков или их неисправности, с использованием утвержденных норм. Объем потребления также зависит от технических характеристик зданий и состояния инженерных систем, а также от числа проживающих в доме.

Ответственность за обслуживание приборов учета

Согласно Правилам пользования тепловой энергией, обслуживание и проверка общедомовых приборов учета относятся к ответственности органов управления домом, таких как ОСИ, КСК и другие обслуживающие организации. Наличие исправного счетчика позволяет более точно оплачивать фактическое потребление тепла. Необходимо помнить, что платежи по единому платежному документу должны быть произведены до 25 числа текущего месяца, иначе они будут учтены в следующем расчетном периоде.

Контактная информация для вопросов

По вопросам, связанным с теплоснабжением и начислениями, можно обратиться в АО "Астана-Теплотранзит". Офисы находятся по адресам пр. Туран, 12 и ул. Кажымукана, 8А. Также доступна электронная почта info@a-tranzit.kz и call-центр по номерам +7 7172 91 88 88 и +7 708 091 88 88. График работы: понедельник-пятница с 07:30 до 19:00, суббота с 09:00 до 14:00.