ЕНПФ сообщает о росте услуг в цифровом формате: 36,7 млн услуг за 10 месяцев 2025 года

Единый накопительный пенсионный фонд (ЕНПФ) продолжает активно развивать свои услуги, предлагая вкладчикам широкий спектр возможностей для формирования пенсионного капитала. За период с 1 января по 31 октября 2025 года фонд предоставил населению 36,7 миллиона услуг, из которых 97,8% были выполнены в электронном и автоматическом формате. Особенно востребованной услугой стало получение выписок с индивидуальных пенсионных счетов.

Цифровые услуги и доступность

Доступность услуг, предоставляемых ЕНПФ через сайт и мобильное приложение, в режиме 24/7, способствует повышению интереса граждан к своим пенсионным накоплениям. Из общего числа оказанных услуг 22,2 миллиона были выполнены в электронном формате, а 13,3 миллиона — в автоматическом. Для сравнения, в очном формате было оказано 795,1 тысячи услуг, из которых 775,5 тысячи было проведено непосредственно в офисах фонда.

Автоматизация и популярные услуги

С начала года было открыто 1,4 миллиона индивидуальных пенсионных счетов и условных пенсионных счетов в автоматическом режиме. Наиболее популярной услугой среди вкладчиков стала выдача выписок, всего было выдано 24,2 миллиона выписок, из которых 20,4 миллиона были в электронном виде. ЕНПФ напоминает, что проверка состояния счетов через личный кабинет является самым удобным способом контроля пенсионных накоплений.

Фонд также предлагает услуги по внесению изменений в реквизиты, получению справок о наличии счетов, подаче заявлений на назначение пенсионных выплат и другие. За 10 месяцев 2025 года было подано 67,1 тысячи заявлений на перевод части пенсионных накоплений в доверительное управление, из них 64,4 тысячи были поданы в электронном формате. ЕНПФ активно проводит информационно-разъяснительную работу, организуя выездные презентации и предоставляя консультационные услуги через различные каналы связи.