ЕНПФ оказал свыше 13,6 миллионов услуг населению в 2023 году, более 5 миллионов из них в электронном формате

ЕНПФ продолжает активно развивать свои услуги, направленные на поддержку граждан Казахстана в накоплении пенсионных средств. Основная задача Фонда заключается в аккумулировании пенсионных накоплений и обеспечении их выплат в будущем. Услуги, предоставляемые ЕНПФ, позволяют гражданам не только формировать необходимую сумму для достойной пенсии, но и участвовать в финансовом планировании своих будущих расходов.

Цифровые услуги и их доступность

С начала 2023 года ЕНПФ оказал более 13,6 миллионов услуг населению, из которых свыше 5 миллионов были предоставлены в электронном формате. Доступность услуг через сайт и мобильное приложение в режиме 24/7 значительно увеличивает интерес вкладчиков к фонду. Услуги доступны в автоматическом формате, что составляет 98,9% от общего числа предоставленных услуг.

Открытие пенсионных счетов и выписки

В автоматическом режиме было открыто 533 898 индивидуальных пенсионных счетов по всем видам взносов. Самой востребованной услугой остается получение выписки из пенсионного счета, и за отчетный период было выдано 5,4 миллиона выписок, из которых 4,6 миллиона — в электронном виде.

Консультационные услуги и информационная поддержка

ЕНПФ также предоставляет разнообразные консультационные услуги через свои каналы связи, включая мессенджеры и call-центр. За месяц было принято 17,2 тысячи заявлений на перевод пенсионных накоплений в доверительное управление. Кроме того, проводятся выездные презентации и консультации по вопросам накопительной пенсионной системы, на которых присутствует значительное количество граждан.

Роль ЕНПФ в пенсионной системе

ЕНПФ был создан 22 августа 2013 года и управляется Национальным банком Республики Казахстан. Фонд занимается привлечением обязательных и добровольных пенсионных взносов, а также обеспечивает выплаты накоплений. Его деятельность направлена на учет целевых активов и накоплений, что также поддерживает программу "Национальный фонд – детям".