В Туркестанской области в 2025 году проведено 78 приемов, выслушано 737 граждан

В 2025 году в Туркестанской области было проведено 78 личных приемов граждан, на которых выслушали 737 жителей. Эта инициатива направлена на обеспечение открытого диалога между населением и властью. Общее количество обращений в область составило 88 998, что на 22,8% больше по сравнению с 2024 годом. Из всех поступивших обращений было рассмотрено 73 221, что свидетельствует о высоком уровне активности граждан в вопросах, касающихся их жизни.

Основные темы обращений

Наиболее актуальными для жителей области оказались вопросы земельных отношений, образования и жилищно-коммунального хозяйства. В частности, 20 789 обращений касались земельных вопросов, что составляет 30,9% от общего числа запросов. Образование стало темой 9 902 обращений (15%), а ЖКХ — 6 580 обращений (10,3%). Эти данные подчеркивают необходимость дальнейшего внимания со стороны местных властей к данным сферам.

Для повышения качества работы с обращениями, в Туркестанской области функционирует Центр приема граждан, который в 2025 году принял 47 873 человека и обработал 2 215 заявок. Специалисты госорганов предоставили 42 447 консультаций, что подтверждает активное участие государственных структур в решении проблем граждан. Первые руководители местных исполнительных органов также провели 769 приемов, что говорит о стремлении к непосредственному взаимодействию с населением.

Аким области Нуралхан Кушеров провел 26 приемов, на которых выслушал 305 граждан. Заместители акима и руководитель аппарата также провели 52 приема, приняв 432 человека. Это подчеркивает открытость власти к диалогу и готовность реагировать на запросы населения. Все обращения, содержащие информацию о рисках и угрозах, берутся на особый контроль, что свидетельствует о внимательном отношении к безопасности и стабильности в области.

В результате проведенного системного анализа основных проблем, а также частых обращений, был составлен список кверулянтов — лиц, склонных к бесконечным жалобам. Это позволит более эффективно управлять обращениями и направлять усилия на решение реальных проблем, волнующих жителей. Отдел контроля за рассмотрением обращений уже сформировал график приемов на I квартал 2026 года, продолжая работу по установлению прямого диалога с населением.