Заседание рабочей группы налоговых служб СНГ в Шымкенте: обсуждение клиентоцентричности и цифровизации

В Шымкенте проходит важное заседание рабочей группы Координационного совета руководителей налоговых служб государств СНГ. Основное внимание на мероприятии уделяется внедрению принципов клиентоцентричности в налоговое администрирование, что является актуальной темой для всех участников.

Обсуждение современных подходов

В работе форума участвуют представители Азербайджана, Армении, Казахстана, Кыргызстана, России и Узбекистана. Они обмениваются опытом и обсуждают современные методы повышения качества государственных услуг, а также развитие сервисных моделей взаимодействия с налогоплательщиками.

Цифровизация и искусственный интеллект

Важным аспектом обсуждения становятся вопросы цифровизации государственных услуг и использование искусственного интеллекта. Участники представляют лучшие практики по клиентоцентричному подходу в администрировании и совместно разрабатывают карту компетенций для сотрудников налоговых органов.

Сотрудничество с банковским сектором

В рамках форума также рассматривается партнерство с банковским сектором. Представители банков второго уровня представляют проекты в области интеллектуального сопровождения налоговых инициатив, что подчеркивает важность сотрудничества между различными секторами.

Выездные мероприятия и обмен опытом

Для участников организованы выездные мероприятия, включая посещение клиентских центров и специализированных экономических зон в Шымкенте. Проведение заседания в Казахстане способствует укреплению международного взаимодействия и обмену передовыми практиками, что важно для развития современных сервисов, ориентированных на потребности граждан и бизнеса.