Внедрение ИИ для распознавания тюркских языков способствует улучшению цифровых услуг в странах тюркской языковой группы

Казахстанский стартап Cybernet AI анонсировал создание крупнейшей модели автоматического распознавания речи (ASR) для тюркских языков. Эта разработка стала первой в Центральной Азии, ориентированной на уникальные особенности тюркской языковой группы, без адаптации к англоязычным образцам.

Проект реализован при поддержке Astana Hub и Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития РК, с использованием инфраструктуры Microsoft. "Разработка Cybernet AI открывает для стран тюркской языковой группы возможность масштабирования цифровых сервисов и клиентского обслуживания на родных языках", – отметил Танат Ускембаев, управляющий директор Astana Hub.

Новаторский подход к распознаванию речи

Модель включает в себя казахский, турецкий, узбекский, кыргызский, азербайджанский и татарский языки. Она также успешно распознаёт смешанную тюркско-русскую речь, что актуально для реальных диалогов между клиентами и бизнесом, а также при получении государственных услуг.

Ранее Казахстан и другие страны Центральной Азии использовали международные ASR-модели, которые не учитывали тюркскую фонетику. В отличие от них, Cybernet AI разработал уникальную модель, которая учитывает лексические особенности и акценты тюркских языков.

Преимущества для бизнеса и общества

Новая ASR-модель нацелена на компании с большими объемами голосовых коммуникаций. Это включает банки, телеком-операторов и государственные структуры, которые предоставляют услуги населению.

Разработчики уверены, что модель поможет сократить затраты на поддержку клиентов, обеспечивая доступность сервиса в голосовом формате. Модель устойчива к шуму и акцентам, демонстрируя высокую точность в различных сферах, от финансов до государственных услуг.