Искусственный интеллект: Казахстан на пути к невидимому правительству

На международном технологическом форуме Digital Qazaqstan в Шымкенте вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития РК Дмитрий Мун продемонстрировал работу Национальной платформы искусственного интеллекта. Презентация состоялась в рамках осмотра выставочной зоны Премьер-министром.

Дмитрий Мун отметил, что данная экосистема уже служит основой для создания ИИ-решений в государственном секторе. Она объединяет доступ к суперкомпьютерам, большим языковым моделям и более чем 120 государственным базам данных.

Эффективность ИИ в государственном управлении

Платформа представляет собой "фабрику", где уже разработано свыше 50 специализированных ИИ-агентов, направленных на удовлетворение потребностей граждан и госаппарата. В ходе презентации акцент был сделан на эффективности ИИ-инструментов в повседневной деятельности министерств.

Вице-министр сообщил, что ИИ-помощник обработал более 1 миллиона обращений из 5,5 миллионов ежегодных запросов, что значительно улучшило работу 16 госорганов. В числе используемых инструментов — безопасный ИИ-переводчик и системы автоматического протоколирования заседаний в реальном времени.

Обучение и инновации

Более 60 тысяч сотрудников прошли курсы AI Qyzmet, а общее количество пользователей платформы превысило 15 тысяч. Важным элементом этой трансформации является AI DataHub — централизованная модель управления государственными данными.

Дмитрий Мун подчеркнул, что глубокая обработка данных позволяет запускать новые сервисы для населения. Интеллектуальный консультант eGov AI уже успешно обработал более 2 миллионов запросов, что снизило нагрузку на контакт-центры и ЦОНы.

На данный момент ИИ-агенты охватывают различные сферы, включая автоматический учет показаний газа и правовые консультации через систему Qazaq Law. Завершая презентацию, вице-министр продемонстрировал возможности нового ассистента на базе AlemGPT, который автоматизирует рутинные процессы и упрощает взаимодействие граждан с госструктурами.