Национальная платформа ИИ: повышение эффективности госорганов через цифровую трансформацию

На международном технологическом форуме Digital Qazaqstan в Шымкенте вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития РК Дмитрий Мун представил Национальную платформу искусственного интеллекта. Эта платформа, объединившая доступ к суперкомпьютерам, крупным языковым моделям и более чем 120 государственным базам данных, уже служит основой для внедрения ИИ-решений в государственном секторе.

Эффективность ИИ-инструментов

В ходе презентации Дмитрий Мун акцентировал внимание на создании более 50 специализированных ИИ-агентов, которые значительно ускорили работу 16 госорганов. С помощью этих технологий было обработано свыше 1 миллиона обращений из 5,5 миллионов ежегодно поступающих запросов. В числе используемых инструментов — безопасный ИИ-переводчик, выполнивший более 400 тысяч переводов, и системы для автоматического протоколирования заседаний в реальном времени.

Обучение и развитие

Важным аспектом трансформации является обучение сотрудников: более 60 тысяч специалистов прошли курсы AI Qyzmet, а общее количество пользователей платформы превысило 15 тысяч человек. Основой для этих инноваций стал AI DataHub, который объединяет разрозненные системы в единую цифровую среду для аналитики, что, по словам вице-министра, позволяет запустить сервисы нового поколения для населения.

Интеллектуальный консультант eGov AI также продемонстрировал свою эффективность, обработав более 2 миллионов запросов и снизив нагрузку на контакт-центры и ЦОНы. ИИ-агенты охватывают широкий спектр сфер, включая автоматический учет показаний газа и правовые консультации через систему Qazaq Law.

Завершая свою презентацию для премьер-министра, Дмитрий Мун продемонстрировал возможности новой модели на базе AlemGPT, которая призвана автоматизировать рутинные процессы. Это позволяет обеспечить прозрачность и скорость в таких чувствительных вопросах, как перевод детей из одной школы в другую, что соответствует концепции "невидимого правительства", где технологии работают на опережение, создавая комфортные условия для жизни и бизнеса.