Вице-министр юстиции Казахстана рассказала о важности системы e-Otinish для взаимодействия с гражданами на конференции, посвящённой её 5-летию

На конференции, посвящённой пятилетию системы e-Otinish, вице-министр юстиции Республики Казахстан Лаура Канатовна Мерсалимова поделилась значением данного цифрового инструмента для взаимодействия государства с гражданами. Она отметила, что внедрение системы стало логичным шагом в реализации норм нового Административного процедурно-процессуального кодекса.

Мерсалимова подчеркнула, что e-Otinish трансформировала обращения граждан в важный источник обратной связи. Это позволяет улучшать административные практики и повышать качество принимаемых решений в государственном управлении.

Обсуждение и семинары

В ходе мероприятия участники обсудили развитие системы e-Otinish — от идеи до её масштабирования по всей стране. За пять лет система зарекомендовала себя как эффективный инструмент, обеспечивающий прозрачность и доступность рассмотрения обращений граждан.

Сотрудники Министерства юстиции провели семинар для представителей местных и центральных органов власти. В практической части участникам разъяснили ключевые аспекты, такие как порядок обжалования решений и сроки проведения заслушиваний.

На конференции некоторые сотрудники были награждены благодарственными письмами от Президента и Заместителя Премьер-Министра. По итогам мероприятия было отмечено, что дальнейшее развитие системы будет направлено на улучшение качества государственных услуг и укрепление доверия граждан к власти.