В Астане запущена объединённая система экстренного реагирования, охватывающая службы '101' и '112'

В Астане была запущена обновлённая система экстренного реагирования, которая объединяет услуги служб "101" и "112". Министр по чрезвычайным ситуациям РК генерал-лейтенант Чингис Аринов ознакомился с работой нового Центра планирования и оперативного управления, расположенного в Департаменте по чрезвычайным ситуациям города.

Модернизация центра и его возможности

В центре осуществлена масштабная модернизация: обновлено оборудование, внедрены современные цифровые средства связи и создан единый операторский зал с видеостенами. Эти видеостены интегрированы с городской системой видеонаблюдения "Сергек", что позволяет значительно улучшить работу экстренных служб.

Повышение эффективности работы служб

Кроме того, были обновлены помещения для круглосуточного дежурства и отдыха сотрудников, что в свою очередь повысило скорость обработки вызовов. Ежегодно диспетчеры службы "112" принимают около 750 тысяч звонков от жителей столицы, что подчеркивает важность эффективной работы системы.

Будущее единой системы реагирования

Глава МЧС отметил, что формируется единая и современная система реагирования, и Астана является первым этапом этого процесса. В дальнейшем эта модель будет внедряться во всех регионах страны, чтобы обеспечить быстрый и профессиональный отклик на каждый вызов, независимо от местоположения человека.

Планы по объединению служб

Поэтапное объединение служб "101" и "112" запланировано на 2026 год. В настоящее время ведётся разработка нормативных документов и подготовка универсальных диспетчеров, что станет следующим шагом в улучшении экстренного реагирования в Казахстане.