В области Абай департамент торговли наложил штрафы на предпринимателей за нарушение прав потребителей

В текущем году Департамент торговли и защиты прав потребителей области Абай Министерства торговли и интеграции РК осуществил активную работу по выявлению нарушений прав потребителей. В результате проверок было установлено, что 9 предпринимателей обманули потребителей, что привело к наложению штрафов на общую сумму 452 тыс. тенге. К числу нарушений относятся недовес, обвес, обсчёт, а также введение потребителей в заблуждение относительно свойств или качества товаров.

Ответственность за нарушения

Кроме того, Департамент также привлёк к ответственности 5 предпринимателей за отсутствие "уголка потребителя" в торговых объектах, что обошлось им в 108 тыс. тенге. По словам Серикхана Нуртазина, руководителя Департамента, работа в сфере защиты прав потребителей была системной и направленной, особенно в отношении нарушения прав потребителей.

В числе значительных случаев, отмеченных департаментом, был случай, когда предприниматель отказался произвести возврат или обмен товара. Также были зафиксированы случаи, когда 14 предпринимателей не предоставили письменные ответы на претензии потребителей, что в итоге привело к наложению штрафов на сумму 479 тыс. тенге.

С начала года в Департамент поступило 1041 обращение, связанное с защитой прав потребителей. За 11 месяцев работы специалисты департамента смогли обеспечить возврат 36,1 млн тенге потребителям, что свидетельствует о значимости и эффективности их деятельности в данной области.