Услуги инватакси через агрегаторы обеспечили почти 490 тыс. поездок для людей с инвалидностью в 2025 году, улучшая доступность передвижения.

В 2025 году в Астане и Алматы услуги инватакси через агрегаторы такси были предоставлены почти 490 тысяч раз для людей с особыми потребностями. Этот проект был инициирован Министерством труда и социальной защиты населения РК (МТСЗН) с целью улучшения качества и доступности передвижения для лиц с инвалидностью.

Изменения в механизме предоставления услуг

Ранее, в 2024 году, количество поездок на инватакси составило 207,2 тысячи. Чтобы повысить качество и скорость оказания услуг, МТСЗН совместно с акиматами изменили существующий механизм, который включал необходимость предварительной записи за день до поездки по телефону. Это требование часто усложняло планирование поездок и создавало дополнительные трудности для пользователей.

Пилотный проект с Яндексом

В рамках нового пилотного проекта, в который была привлечена компания Яндекс, пользователи могут заказывать инватакси через мобильное приложение Яндекс Go. Это решение позволяет быстро находить доступные автомобили и отслеживать статус заказа в режиме реального времени. В приложении также предусмотрен экран специальных возможностей, который помогает пользователям сообщить водителям о своих потребностях.

Водители, в свою очередь, получают специальные инструкции для помощи пассажирам с особыми нуждами, например, как помочь им удобно расположиться в автомобиле. Пилотный проект продолжает свою работу в текущем году с участием фокус-группы лиц с инвалидностью из Астаны и Алматы, и в будущем планируется его расширение на другие регионы страны.