Инватакси в Астане и Алматы: 77 тыс. поездок

С начала 2026 года в Астане и Алматы реализуется пилотный проект, направленный на улучшение услуг инватакси для людей с особыми потребностями. Инициированный Министерством труда и социальной защиты населения РК, проект уже привлек внимание, так как услуги инватакси через агрегаторы такси были предоставлены 77,2 тыс. раз, из которых 38,6 тыс. поездок пришлись на февраль.

Изменения в механизме предоставления услуг

В преддверии этого проекта был проведен анализ существующих условий предоставления инватакси. Ранее граждане были вынуждены записываться за день до поездки по телефону, что создавало неудобства и требовало предварительного планирования. В результате было принято решение о привлечении агрегаторов такси, чтобы повысить качество и скорость обслуживания.

Удобство для пользователей

В рамках пилота граждане теперь могут заказывать инватакси через мобильное приложение Яндекс Go. Это нововведение упрощает процесс выбора автомобиля и позволяет отслеживать статус заказа в режиме реального времени. Также в приложении предусмотрены специальные функции, позволяющие пользователям сообщать водителям о своих особых потребностях.

Поддержка водителей

Кроме того, водители получают специальные инструкции, которые помогают им оказывать необходимую помощь людям с инвалидностью. Например, они могут узнать, как правильно помочь пассажиру с размещением в автомобиле и выходом из него. Это создает более комфортные условия как для пассажиров, так и для водителей.

Продолжение проекта

Проект продолжает действовать в Астане и Алматы, и его результаты показывают, что внедрение новых технологий и методов может значительно улучшить доступность услуг для людей с особыми потребностями. Важно, чтобы такие инициативы продолжали развиваться и находили поддержку в обществе.