Рост интереса населения к дистанционным медицинским услугам: 39 тысяч обращений в рамках пилота «Онлайн медицина»

С 15 сентября 2023 года в Казахстане начался проект «Онлайн медицина», который направлен на улучшение доступа к медицинским услугам для жителей удалённых сельских регионов. В рамках пилота было предоставлено 39 569 дистанционных медицинских услуг, среди которых 24 923 составили диагностические исследования, а 12 645 — консультации специалистов. Основной интерес населения сосредоточен на получении консультаций от профильных врачей.

Объем и география услуг

Проект охватил девять регионов страны, включая Акмолинскую, Актюбинскую, Жамбылскую, Западно-Казахстанскую, Северо-Казахстанскую области, Карагандинскую область, Алматинскую область и город Астану. В реализации проекта участвуют 100 медицинских организаций и семь поставщиков телемедицинских решений. За период работы пилота было осуществлено 3 718 услуг на уровне фельдшерско-акушерских пунктов и врачебных амбулаторий, а также 35 851 услуга в районных и городских больницах.

Популярные услуги и технологии

Наибольшее количество дистанционных медицинских услуг было оказано в Алматинской области — 12 646, в Карагандинской области — 2 545, а в Астане — 22 672. Особенно заметен положительный эффект для сельских территорий, где 94,3% всех дистанционных услуг были предоставлены. Анализ показал, что, несмотря на большое количество диагностических исследований, основным запросом остаются консультации терапевтов, кардиологов, эндокринологов и педиатров.

Среди востребованных функций телемедицины выделяются экспресс-диагностика и ЭКГ, которые составляют более 20 тысяч исследований. Также активно используются цифровые стетоскопы, отоскопы и офтальмоскопы, а также проводятся дистанционные наблюдения за хроническими пациентами. Для эффективной работы с новыми технологиями было обучено более 300 медицинских работников.

Координацию проекта и методологическую поддержку обеспечивал Национальный научный центр развития здравоохранения им. С. Каирбековой, который следил за качеством и единым подходом к оказанию услуг. Пилотный проект «Онлайн медицина» продемонстрировал высокую потребность регионов в дистанционных медицинских услугах и их значимость для расширения доступа к качественной медицинской помощи.