В “Правительстве для граждан“ объяснили пост с Яной Рудковской

Госкорпорация "Правительство для граждан" поспешила сделать заявление в связи с недавней публикацией, в которой упоминается о визите московского продюсера Яны Рудковской в один из столичных ЦОНов.

Что произошло

На днях пресс-служба "Правительства для граждан" разместила новость, в которой рассказала о визите продюсера Яны Рудковской в столичный ЦОН. Она отметила, что обращалась за государственной услугой в связи с покупкой квартиры в Астане.

"В ЦОНе Яну Рудковскую встретил председатель правления НАО "Госкорпорация "Правительство для граждан" Арман Кенжегалиев. Она заранее забронировала электронную очередь", - отмечается в публикации.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от ХҚКО • ЦОН • Госуслуги (@gov4c.kz)

Ответ на критику

После публикации с участием Яны Рудковской в социальных сетях госкорпорация отключила комментарии. Похоже, что казахстанцы были недовольны акцентом на привилегиях для российского продюсера. В среду, 30 апреля, госкорпорация сделала новый пост, в котором пояснила, что "обсуждаемая публикация не имела целью выделять кого-либо на основе известности".

"С момента публикации мы внимательно наблюдаем за общественной реакцией и благодарим всех, кто выразил свое мнение. Ваше мнение является важным для нас ориентиром. Мы понимаем, что особое внимание может восприниматься как нарушение принципа равенства. В связи с этим мы хотим подчеркнуть, что услуги в ЦОНах предоставляются строго в соответствии с законодательством и на равных условиях для всех", - говорится в пресс-релизе.

В госкорпорации также отметили, что намеревались лишь "подчеркнуть высокий уровень сервиса, который признается даже в других странах".

"Что касается сопровождения Яны Рудковской председателем правления госкорпорации Арманом Кенжегалиевым, важно отметить, что это происходило в рамках клиент-ориентированного подхода, представительного формата и как проявление гостеприимства", - пояснили в организации.

Они заверили, что руководитель госкорпорации и ранее лично встречал известных казахстанцев для оперативного контроля качества оказываемых услуг и получения обратной связи. При этом поддержка от руководства, как сообщили в "Правительстве для граждан", не приносит никаких преимуществ при получении государственной услуги. Все услуги предоставляются строго в соответствии с законодательством Казахстана - на равных условиях для каждого заявителя.

Яна Рудковская появилась на свет в Казахстане, в городе Костанае, в 1975 году. Вскоре после ее рождения семья переехала в Барнаул (Россия). Рудковская является российской телеведущей, музыкальным продюсером и предпринимателем. Она была прежним продюсером Димы Билана.

Сообщалось, что 10 популярных среди казахстанцев государственных услуг до конца года полностью перейдут в онлайн-формат.

Во втором квартале текущего года в онлайн формат перейдут замена удостоверений личности, выдача ЭЦП и разрешения для трудовых иммигрантов. В третьем квартале переведут в онлайн регистрацию транспорта, выдачу водительских удостоверений и формирование ИИН для иностранцев. В завершающем году список онлайн-услуг расширится за счет регистрации прав на недвижимое имущество, идентификационного документа на землю, а также выдачи паспортов и удостоверений личности, включая техпаспорта на недвижимость и обновление данных в ЕГКН.