Суд века: Калифорния начинает процесс против Meta и других IT-гигантов по обвинению в манипуляциях с пользователями

Судебный процесс против IT-гигантов

В Калифорнии начинается один из самых обсуждаемых судебных процессов последних лет. Против крупнейших интернет-платформ — Meta, ByteDance и Google — подан иск о вреде социальных сетей для подростков. Истцом выступает 19-летняя жительница штата, скрывающаяся под инициалами KGM.

Суть конфликта

Истцом является 19-летняя американка, которая утверждает, что соцсети разрушили её психику. Девушка начала использовать Instagram, TikTok и YouTube в 10 лет. По её словам, платформы заставляли её обходить родительский контроль, что привело к тяжелой депрессии, зависимости и суицидальным мыслям.

Процесс стартует на этой неделе в Лос-Анджелесе. Компании обвиняют в том, что их платформы намеренно создают зависимость и негативно влияют на психическое здоровье детей и подростков.

Изначально ответчиков было четверо. Помимо Meta, ByteDance и Google, в деле фигурировала Snap Inc. (Snapchat), однако на прошлой неделе компания урегулировала спор и вышла из процесса. Остальные технологические гиганты продолжают участие в суде.

Ожидается, что в рамках слушаний с показаниями выступят топ-менеджеры компаний, включая главу Meta Марка Цукерберга.

Сейчас в суде формируют коллегию присяжных. На отбор отведено несколько дней: ежедневно опрашивают до 75 кандидатов. Сам процесс, по оценкам, займет от шести до восьми недель.

Что говорится в иске

В иске прямо говорится, что IT-корпорации используют те же методы, что и табачные магнаты в прошлом веке:

• "затягивающий дизайн", уведомления и рекомендации алгоритмов вызвали зависимость, постоянное сравнение себя с другими, контакты с незнакомцами и доступ к депрессивному и вредному контенту;
• платформы специально использовали приёмы из игр и психологии, похожие на методы табачной индустрии, чтобы удерживать внимание подростков и увеличивать доход от рекламы.

"Во многом заимствуя поведенческие и нейробиологические приёмы, используемые в игровых автоматах и ранее применявшиеся табачной индустрией, ответчики сознательно внедрили в свои продукты ряд функций, цель которых — максимально вовлечь молодёжь ради увеличения рекламных доходов", — говорится в иске.

Позиция защиты

Meta

В Meta заявили, что не существует исследований, которые однозначно доказывали бы вред соцсетей для психического здоровья подростков. Компания подчёркивает, что её сервисы приносят пользователям пользу и за последние годы были серьёзно доработаны с учётом безопасности детей.

"Мы прислушались к родителям, изучили наиболее важные вопросы и внесли реальные изменения для защиты подростков в интернете. Несмотря на обрывки разговоров или выборочные цитаты, которые адвокаты истцов могут использовать для создания заведомо ложного образа компании, мы гордимся достигнутым прогрессом, подтверждаем приверженность безопасности подростков и будем продолжать совершенствоваться", — сообщили в Meta.

Меры Meta включают:

• "Подростковые аккаунты" с защитой конфиденциальности по умолчанию и ограничением контента в Instagram;
• инструменты родительского контроля;
• использование искусственного интеллекта для идентификации несовершеннолетних пользователей независимо от указанного ими возраста.

YouTube

Представитель YouTube Хосе Кастаньеда назвал утверждения в исках недостоверными.

"Обеспечение молодежи более безопасной и здоровой среды всегда было в основе нашей работы. В сотрудничестве с экспертами по вопросам молодежи, психического здоровья и воспитания детей мы разработали услуги и политику, чтобы предоставить молодым людям возможности, соответствующие их возрасту, а родителям — надежный контроль", — отметил представитель.

Меры YouTube включают:

• ограничения на деликатный контент (насилие, сексуальный подтекст);
• идентификация несовершеннолетних пользователей с помощью искусственного интеллекта;
• инструменты родительского контроля;
• новые функции для ограничения или блокировки коротких видеороликов для детей.

На момент публикации представители TikTok не ответили на запрос о комментарии по поводу этой истории.

Почему этот суд так важен

Если суд встанет на сторону KGM, это будет означать, что соцсети сознательно делали свои платформы вызывающими зависимость у детей. Поражение компаний в судебном деле может стать ориентиром для тысяч похожих исков и ослабить долгую юридическую защиту крупных технологических компаний.

Эксперты уже сравнивают процесс с судами против табачных компаний в 1990-х годах. Тогда дело завершилось масштабным соглашением, в рамках которого производителей обязали выплатить миллиарды долларов и ограничить рекламу, ориентированную на детей и подростков.

Итог этого суда может определить, как в будущем будут регулироваться соцсети и ответственность платформ за влияние на психическое здоровье молодежи.

В Казахстане рассматривают возможность использования паспортных данных для регистрации в социальных сетях. Данная мера рассматривается как один из инструментов защиты детей в интернете. Речь не идёт о запрете доступа подростков в социальные сети, а о концепции "цифрового совершеннолетия", которая предполагает ограничение доступа к определенным видам контента.