Ответственность за ошибки в казахском языке: новые правила для предпринимателей и права потребителей

Ответственность предпринимателей за ошибки в казахском языке

В Казахстане предприниматели сталкиваются с новыми рисками, связанными с использованием казахского языка в бизнесе. Внеплановые проверки, штрафы и репутационные скандалы могут стать следствием ошибок в оформлении вывесок, меню и ценников.

Чувствительность потребителей к языковым ошибкам

Заместитель главы культурного управления Костанайского региона Ерлан Абилов отметил, что современные тенденции показывают, что казахстанские потребители становятся все более чувствительными к ошибкам в государственном языке. Часто возникают жалобы на отсутствие казахского языка в меню или на вывесках, которые рассматриваются через приложения 2ГИС, Google-карты и портал e-Otinish.

Законодательные требования

Согласно 21 статье закона о языках, меню, ценники, вывески и реклама должны быть оформлены на казахском языке. За последние недели как минимум 9 предпринимателей в городах Рудный и Костанай получили предупреждения за отсутствие вывесок на казахском языке. За это нарушение предусмотрена административная ответственность в виде штрафа от 5 до 25 МРП.

Обязанности бизнеса

Спикер подчеркнул, что бизнес обязан предварительно отправлять текст вывески на проверку, даже если вывеска не считается рекламой. Тем не менее, содержание вывески должно быть грамотным и соответствовать переводу.

Требования к оформлению

Существуют также требования к внешнему виду вывесок: текст на казахском языке должен размещаться слева или сверху, а на русском - снизу или справа. Шрифт для обоих языков должен быть одинаковым.

Рекомендации для предпринимателей

• Для избежания ошибок и дополнительных затрат рекомендуется не использовать машинный перевод.
• Сотрудникам рекомендованы курсы по изучению казахского языка.

Преимущества использования казахского языка

В палате предпринимателей Костанайского региона напомнили, что активное внедрение казахского языка может повысить лояльность клиентов и выделить компанию как уважительное предприятие на рынке.