436 потребителей вернули свои права и миллиарды тенге!

В 2025 году в Казахстане была проведена активная работа по восстановлению прав потребителей. Территориальные департаменты торговли и защиты прав граждан осуществили комплекс мер, охватывающий все регионы страны. В результате этой деятельности права 436 потребителей были восстановлены, а сумма возвращённых средств превысила 1,4 миллиарда тенге.

Основные проблемы, с которыми столкнулись потребители, касались автомобилей, недвижимости и предоставляемых услуг. Работа по разрешению споров велась как в досудебном, так и в судебном порядке, включая дела, затрагивающие неопределённый круг потребителей.

Результаты по регионам

В Алматы отмечены одни из самых крупных возвратов. Потребители получили обратно более 215 миллионов тенге за автомобили и объекты недвижимости. К числу резонансных случаев относятся возвраты за автомобили с критическими техническими дефектами и недобросовестное исполнение обязательств продавцом.

В Астане споры в основном решались в судебном порядке. Судебные решения обеспечили возврат до 45,8 миллиона тенге за автомобили с конструктивными недостатками. В Алматинской и Акмолинской областях потребители вернули десятки миллионов тенге за квартиры и услуги автосалонов.

Дополнительные сведения

В Актюбинской и Атырауской областях были рассмотрены дела, связанные с автоторговлей и туристическими услугами. Возврат денежных средств составил более 60 миллионов тенге. В Жамбылской области выявлены массовые нарушения при продаже массажного оборудования, что привело к возвратам более 4,6 миллиона тенге.

В других регионах также были предприняты меры по восстановлению прав потребителей. В Костанайской области права более 2000 жителей были восстановлены в сфере горячего водоснабжения. Потребителям возвращены средства за некачественные товары и неоказанные образовательные услуги на сумму более 12 миллионов тенге.